내일 당장 쓸 수 있습니까?

교육은 끝났고, 만족도 조사도 높은 점수로 마무리되었습니다.
그런데 월요일 아침, 자기 자리로 돌아와 엑셀과 보고서 창을 띄운 순간 막막해진 경험이 있으실 겁니다.
수업 시간에는 고개를 끄덕였는데, 막상 내 업무 파일 앞에서는 어디서부터 손을 대야 할지 떠오르지 않는 순간 말입니다.

“참여자의 시간을 가볍게 여기지 말자. 배운 것을 내일 어디에 쓸지 설명할 수 있을 때까지 준비하자.”

대기업에서 마케팅·영업·SCM·전략기획 데이터를 두루 다루고,
스타트업에서 텍스트 분석 개발과 교육 프로그램 기획·운영을 직접 이끌며,
지금까지 수많은 기업과 기관에서 강의를 진행해 온 제가 세운 단 하나의 기준입니다.

현장에서 교육 담당자분들을 만나면 늘 비슷한 고민을 나누게 됩니다.
수료율도 높고 만족도 점수도 잘 나왔는데, 정작 현업에서 실제로 쓰이고 있는지는 늘 아쉽다는 이야기입니다.
숫자는 결과 보고서를 채워 주지만, 참여자의 내일 업무를 저절로 바꿔주지는 않습니다.
바쁜 시간을 쪼개어 자리에 앉은 직장인들에게도, 어렵게 예산을 확보해 자리를 마련한 담당자분들에게도
그저 보기 좋은 장표나 정형화된 이론은 남는 것이 없습니다.

한번은 사내 보안 규정 때문에 외부 AI 접속이 막힌 제조기업 워크숍을 맡은 적이 있습니다.
일반적인 기능 소개 장표로는 돌아가서 아무것도 해볼 수 없는 상황이었습니다.
저희는 교육 전날까지 담당자분과 사내에서 허용된 도구와 엑셀 버전을 하나씩 대조하며 실습 예제를 전면 재설계했고,
당일 참여자분들은 보안 가이드 안에서 바로 쓸 수 있는 직무별 질문 틀과 자동 집계 양식을 직접 완성해 자리로 돌아가셨습니다.

매주 반복 보고서를 만드는 분이라면 다음 주에도 꺼내 쓸 작성 흐름이 손에 남아야 합니다.
팀의 대용량 데이터를 분석하는 분이라면 내 컴퓨터에서 에러를 스스로 해결하고 결과를 동료에게 설명할 수 있어야 합니다.
그래서 저희는 미리 완성된 예제 코드를 슬라이드로 읽지 않고, 첫 줄부터 마지막 줄까지 수강생과 함께 직접 타이핑하고 부딪히며 수업을 만듭니다.

교육은 예산을 기획하는 사람, 현장을 운영하는 사람, 그리고 강단에 서는 사람이 모두 같은 질문을 바라볼 때 비로소 작동합니다.
출석률과 만족도 점수 너머에, 참여자가 자기 손으로 무엇을 만들어 보았고 그 결과물을 내일 어디에 쓸 수 있는지를 함께 남기고 싶습니다.
누군가의 성장을 돕는 자리가 보여주기식 절차로만 소비되지 않도록, 저 역시 교육을 만들고 전하는 사람으로서 매 순간 스스로를 돌아봅니다.

앞으로도 저희는 타협하지 않고 묻겠습니다. "이것이 참여자에게 내일 당장 쓸모가 있는가?"
그 질문의 무게에 공감하는 분들과 함께, 현업에서 살아 움직이는 교육을 만들어 가겠습니다.